Vertrauen & Support

Sicherheit und Verwaltung

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Diese Seite beschreibt die Sicherheitseinstellungen Ihres eigenen Kontos und die Werkzeuge, mit denen Administratoren Mitglieder, Rollen und Nutzung verwalten. Außerdem erklärt sie, wie Akollo Support-Zugriffe, ausgehende Verbindungen und den Zugriff zwischen Organisationen begrenzt.

Ihr Konto

Account → Security (Konto → Sicherheit) bündelt Ihre Anmeldeeinstellungen:

  • E-Mail-Adresse und Passwort;
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer Authenticator-App, mit Backup-Codes;
  • Passkeys, sofern aktiviert;
  • vertrauenswürdige Geräte, die Sie entfernen können;
  • verknüpfte Konten, deren Verknüpfung Sie lösen können.

Unter Preferences (Präferenzen) wählen Sie das helle oder dunkle Design, sofern angeboten. Unter Appearance (Darstellung) legen Sie einen Hintergrund für die Anwendung fest; er wird nur im aktuellen Browser gespeichert.

Sicherheitseinstellungen mit Formularen zum Ändern von E-Mail-Adresse und Passwort
Account → Security: Hier ändern Sie E-Mail-Adresse und Passwort.

So ändern Sie Ihr Passwort:

Sicherheitseinstellungen öffnen

Gehen Sie zu Account → Security.

Aktuelles und neues Passwort eingeben

Füllen Sie unter Update your Password die Felder Current Password, New Password und Repeat New Password aus.

Speichern

Klicken Sie auf Update Password.

Hinweis

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse unter Update your Email ändern, müssen sowohl die bisherige als auch die neue Adresse bestätigt werden.

Mitglieder und Rollen

Admin → Users listet die Mitglieder der Organisation mit Rolle und Beitrittsdatum sowie die offenen Einladungen. Administratoren laden dort Personen ein und ziehen Einladungen zurück. Admin → Roles listet die Rollen; um sie zu ändern, ist die Berechtigung zur Rollenverwaltung nötig. Berechtigungssätze und Feldrichtlinien beschreibt Organisation und Zugriff.

Seite Users mit einer Mitgliedertabelle mit Rolle und Beitrittsdatum sowie der Schaltfläche Invite Members
Admin → Users: Mitglieder, ihre Rollen und die Schaltfläche Invite Members.

So laden Sie ein Mitglied ein:

Benutzerliste öffnen

Gehen Sie zu Admin → Users.

Einladung starten

Klicken Sie auf Invite Members und geben Sie die Personen ein, die Sie einladen möchten.

Einladungen senden

Klicken Sie auf Send Invites. Die Einladung erscheint als offen in der Liste, bis sie angenommen oder zurückgezogen wird.

Nutzung

Admin → Usage (Nutzung) zeigt die Nutzung Ihrer Organisation je Zähler und Tag. Die Tage richten sich nach der Zeitzone der Organisation. Zu den Zählern gehören:

  • KI-Eingabe- und KI-Ausgabe-Tokens;
  • KI-Aufrufe und API-Aufrufe;
  • Webhook-Zustellungen;
  • Speicher;
  • exportierte Zeilen;
  • Automatisierungsläufe;
  • aktive Benutzer (der Wert eines Tages ist eine Momentaufnahme dieses Tages, die Summe eines Zeitraums ist daher in Benutzertagen zu lesen).

Wer die Exportberechtigung hat, lädt die Nutzung eines Zählers mit Download CSV als CSV-Datei herunter.

Der Plattformbetreiber legt je Zähler eine Obergrenze fest. Ihre Organisation kann für jeden Zähler ein niedrigeres Monatsbudget setzen; es darf die Obergrenze nicht überschreiten. Bei 80 % und bei 100 % des Budgets erhalten die Eigentümer und Administratoren der Organisation einen Hinweis. Die Nutzung wird nie gesperrt.

Seite Usage mit Monatslimits, einem Budgetfeld je Zähler, einem Zeitraum und der Schaltfläche Download CSV
Admin → Usage: tägliche Nutzung je Zähler, Monatsbudgets und CSV-Download.

Support-Sitzungen

Öffnet der Akollo-Support eine Sitzung in Ihrer Organisation, erscheint ein Banner Support session (Support-Sitzung). Eine Support-Sitzung kann die Seiten lesen, die sie sehen darf. Sie kann nichts anlegen, ändern, freigeben oder löschen, und sensible Felder bleiben verborgen.

Prüfprotokoll

Änderungen an Berechtigungen und an der Konfiguration werden im Prüfprotokoll festgehalten. Administratoren lesen es unter Admin → Audit records.

Ausgehende Verbindungen

Connectoren wie die Verzeichnissynchronisierung erreichen nur die externen Hosts, die die Administratoren Ihrer Installation freigegeben haben. Die Einstellungen jedes Connectors in Ihrer Organisation schränken diese Liste weiter ein. Ist keine Freigabeliste eingerichtet, erreichen Connectoren keinen externen Host.

Wann ein Connector einen externen Host erreichen darf

Mandantentrennung

Jede Seite, jede Liste, jeder Export und jede API-Antwort enthält nur Daten der Organisation, in der Sie gerade arbeiten. Ein Datensatz einer anderen Organisation wird genauso gemeldet wie ein Datensatz, der nicht existiert.

Häufige Fragen

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