# Häufige Fragen (https://docs.akollo.com/de/trust/faq)



Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Jede Antwort verweist auf die Seite mit den Einzelheiten.

## Zugriff und Module [#zugriff-und-module]

<Accordions type="single">
  <Accordion title="Warum sieht eine Kollegin etwas, das ich nicht sehe?">
    Der Zugriff hängt von Ihrer Rolle, Ihren Berechtigungssätzen, Ihrer Abteilung und Ihrem Zuständigkeitsbereich als Führungskraft sowie von den Modulen ab, die Ihre Organisation aktiviert hat. [Zugriff erklären](/de/product-guide/organisation-and-access#rollen-und-berechtigungen) zeigt, woher jede Berechtigung einer Person stammt. Bitten Sie Ihre Administration, einen Zugriff zu prüfen, der falsch erscheint.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sind alle Module in jeder Organisation enthalten?">
    Nein. Die Konfiguration Ihrer Organisation bestimmt, welche Module, Seiten und Verbindungen verfügbar sind.
  </Accordion>
</Accordions>

## Zeit und Korrekturen [#zeit-und-korrekturen]

<Accordions type="single">
  <Accordion title="Bedeutet Leerlaufzeit, dass nicht gearbeitet wurde?">
    Nein. Besprechungen, Offline-Arbeit und Geräteprobleme können als Leerlauf oder fehlende Zeit erscheinen. Die Tagesansicht erklärt nicht angerechnete Zeit, und Sie können eine Korrektur vorschlagen (siehe [Zeit und Aufgaben](/de/product-guide/time#zeitkorrekturen)).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich meine Zeit korrigieren?">
    Ja. Schlagen Sie eine Korrektur mit Begründung vor. Eine zweite Person muss sie freigeben, und der gemessene Datensatz selbst wird nie verändert.
  </Accordion>
</Accordions>

<Mermaid
  title="Wie über eine Zeitkorrektur entschieden wird"
  chart="`flowchart LR
A[Sie schlagen eine Korrektur mit Begründung vor] --> B{Zweite Person entscheidet}
B -->|Freigeben| C[Korrigierter Wert gilt]
B -->|Ablehnen| D[Ursprünglicher Wert bleibt]
A -.-> E[Gemessener Datensatz bleibt unverändert]`"
/>

## Bildschirmaufnahmen und Bildanalyse [#bildschirmaufnahmen-und-bildanalyse]

<Accordions type="single">
  <Accordion title="Werden Bildschirmaufnahmen immer erstellt und aufbewahrt?">
    Nein. Bildschirmaufnahmen werden nur erstellt, wenn die Aufzeichnungsrichtlinie sie einschaltet. Jede Datenart wird nur so lange aufbewahrt, wie die Aufbewahrungseinstellungen es erlauben (siehe [Bildschirmnachweise und Datenschutz](/de/product-guide/screen-evidence)).
  </Accordion>

  <Accordion title="Verändert die Bildanalyse meine Zeit?">
    Nein. Eine Analyse beschreibt eine Bildschirmaufnahme und kann sich irren. Sie verändert nie die gemessene Zeit.
  </Accordion>
</Accordions>

## Verbindungen [#verbindungen]

<Accordions type="single">
  <Accordion title="Kann ich Jira heute anbinden?">
    Sie können eine Jira-Verbindung als Entwurf vorbereiten. Die Ausführung von Connectoren ist in diesem Release abgeschaltet, daher lässt sich die Verbindung noch nicht aktivieren. Siehe [Jira](/de/connections/jira).
  </Accordion>
</Accordions>

## Benachrichtigungen [#benachrichtigungen]

<Accordions type="single">
  <Accordion title="Warum erhalte ich keine Benachrichtigungs-E-Mails?">
    Prüfen Sie **Settings → Notifications**: E-Mail ist für Sie in dieser Organisation möglicherweise ausgeschaltet. Die Hinweise erscheinen weiterhin in der App unter der Glocke, sofern Sie die In-App-Benachrichtigungen nicht ebenfalls ausgeschaltet haben. Benachrichtigungseinstellungen gelten je Organisation.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich wählen, welche Arten von Benachrichtigungen ich erhalte?">
    Noch nicht einzeln. Die Schalter für In-App und E-Mail gelten für alle Arten von Benachrichtigungen gemeinsam.
  </Accordion>
</Accordions>